실무가이드8분 읽기
매장 · 결제 장애
매장 카드결제만 안 될 때, 공유기부터 바꾸지 마세요
카드결제만 안 될 때 인터넷 회선이나 공유기를 먼저 의심하는 경우가 많습니다. 그런데 포스로 인터넷이 되고 있다면 회선은 살아 있는 상태입니다. 카드 단말기는 포스와 따로 연결돼 승인을 받기 때문입니다. 손님이 기다리는 동안 매장에서 바로 확인할 네 가지와, 공유기를 바꾼 뒤부터 결제가 안 될 때 빠진 설정이 무엇인지 순서대로 정리했습니다.
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