사무실 와이파이 안 잡히는 곳, 증폭기를 달아도 속도는 안 빨라집니다

사무실을 넓히거나 자리를 옮기면 거의 매번 같은 말이 나옵니다. 「끝방 회의실에서만 와이파이가 자꾸 끊겨요.」 그러면 대개 인터넷에 검색을 하고, 와이파이 증폭기나 확장기를 한 대 사서 중간쯤에 꽂아 둡니다.

그런데 며칠 지나면 다시 연락이 옵니다. 신호 막대는 떴는데 화면이 여전히 안 넘어간다고요. 증폭기가 불량이어서가 아니라, 증폭기가 하는 일이 원래 그렇습니다. 무엇을 하는 장비이고 어디까지 되는지부터 보겠습니다.

01안 잡히는 곳인지, 느린 곳인지부터 가릅니다

같은 「와이파이가 안 된다」도 두 가지로 나뉩니다. 이걸 가르지 않으면 장비를 사도 안 바뀝니다.

확인은 간단합니다. 잘 되는 자리에서 속도를 한 번 재고, 안 되는 방에서 한 번 더 재 보세요. 두 곳 다 느리면 장비 문제가 아니라 회선이나 동시 접속 쪽입니다. 재는 방법과 숫자를 어떻게 읽는지는 인터넷이 느릴 때 회선부터 의심하지 않는 이유 에 적어 뒀습니다.

02증폭기는 범위를 넓히고, 속도는 나눠 씁니다

와이파이 증폭기는 중계기, 확장기라고도 부릅니다. 하는 일은 하나예요. 공유기가 쏜 전파를 받아서 같은 전파로 한 번 더 쏩니다.

여기에 피할 수 없는 손해가 하나 있습니다. 받는 일과 쏘는 일을 같은 무선으로 번갈아 하기 때문에, 증폭기를 거쳐 붙은 노트북은 공유기에 직접 붙은 노트북보다 느립니다. 신호 막대는 가득 차 보이는데 실제로 넘어오는 양은 줄어 있는 상태예요. 그래서 「막대는 꽉 찼는데 왜 느리냐」는 말이 나옵니다.

그래도 증폭기가 맞는 곳이 있습니다. 붙는 기기가 한두 대고, 메일이나 메신저 정도만 쓰고, 랜선을 끌 길이 전혀 없는 창고 구석 같은 곳이요. 쓸모가 없는 장비가 아니라 쓰는 곳이 정해진 장비입니다.

03랜선이 갈 수 있는 곳이면 AP를 답니다

AP는 천장이나 벽에 붙이는 업소용 무선 장비를 말합니다. 생긴 건 둥근 접시나 납작한 상자 같고, 공유기와 다른 점은 전파가 아니라 랜선으로 회선을 직접 받는다는 것입니다. 그래서 증폭기 같은 손해가 없습니다. 받은 양을 그대로 기기에 나눠 줍니다.

한 가지 더 있습니다. 같은 이름의 와이파이를 여러 AP가 함께 띄워 두면, 자리를 옮겨 다녀도 연결이 끊기지 않고 가까운 장비로 넘어갑니다. 회의실로 들어갈 때 끊겼다가 다시 붙는 일이 없어져요. 공유기를 여러 대 놓고 이름을 따로 지어 두면 직원이 방마다 수동으로 바꿔 붙어야 합니다.

그래서 저희는 현장에 가면 랜선을 끌 수 있는 길이 있는지부터 봅니다. 천장 안이 비어 있는지, 몰딩으로 벽을 타고 갈 수 있는지요. 길이 있으면 AP, 길이 전혀 없고 기기가 몇 대 안 되면 그때 증폭기를 이야기합니다. 랜선을 더 놓는 공사 자체가 궁금하면 사무실 랜선 추가 쪽을 보면 됩니다.

04장비 대수는 넓이가 아니라 동시에 붙는 기기 수로 정합니다

AP가 몇 대 필요하냐는 질문을 제일 많이 받습니다. 평수만 듣고는 답이 안 나옵니다. 같은 서른 평이라도 직원 다섯 명이 쓰는 사무실과 손님이 스무 명씩 앉는 카페는 전혀 다릅니다.

LG유플러스 소호 안내 자료도 인터넷을 고를 때 동시에 연결되는 기기와 사람 수를 먼저 따져 보라고 적고 있습니다. 포스기, 키오스크, CCTV, 손님 와이파이가 한 회선에 같이 물려 있으면 숫자가 금세 올라갑니다.

1. 1제일 붐비는 시간에 와이파이에 붙는 기기를 세어 봅니다. 노트북·휴대폰·태블릿·포스기·카드단말기·프린터까지 전부요.
2. 2그 숫자를 기준으로 장비 대수를 잡습니다. 한가한 시간에 맞추면 바쁠 때 그대로 느려집니다.
3. 3벽이 두껍거나 철문이 있는 구간은 따로 계산합니다. 전파는 벽을 넘을 때마다 약해집니다.
4. 4층이 나뉘어 있으면 층마다 따로 봅니다. 위아래로는 생각보다 잘 안 내려갑니다.

장비를 몇 대 달지는 이렇게 정하고, 어느 주파수를 쓸지와 채널을 어떻게 나눌지는 설치할 때 저희가 맞춥니다. 장비가 서로 가까이 붙어 있으면 같은 채널끼리 부딪혀서 대수를 늘렸는데 더 느려지는 일도 생깁니다.

05업무망과 손님망은 나눠 둡니다

손님이나 방문객에게 와이파이를 열어 주는 곳이면 업무용과 손님용을 따로 띄웁니다. 두 가지 이유가 있습니다.

하나는 보안입니다. 같은 망에 들어와 있으면 사무실 안의 공유 폴더나 프린터, 네트워크 카메라가 손님 기기에서도 보일 수 있습니다. 다른 하나는 속도예요. 손님이 영상을 보는 동안 결제나 업무가 같이 느려지는 걸 막습니다.

포스기나 카드단말기가 같은 회선에 물려 있는 매장이라면 이 구분이 특히 중요합니다. 인터넷은 되는데 결제만 안 되는 상황에서 어디부터 보는지는 카드결제만 안 될 때 에 따로 적어 뒀습니다.

06이런 경우엔 장비를 더 들이지 않아도 됩니다

여기까지 읽고 바로 견적을 받을 필요는 없습니다. 아래에 해당하면 지금 있는 것으로 해결되는 경우가 많습니다.

• 공유기가 책상 밑이나 철제 캐비닛 안에 들어가 있다면, 꺼내서 천장 쪽 열린 곳으로 옮기는 것만으로 달라집니다. 전파는 철판을 잘 못 넘습니다.
• 안 되는 곳이 한 방뿐이고 그 방에서 쓰는 기기가 한두 대라면, 그 자리에 랜선을 하나 끌어 유선으로 쓰는 쪽이 싸고 확실합니다.
• 사무실 전체가 특정 시간에만 느려진다면 장비가 아니라 회선 문제일 수 있습니다. 회선 종류부터 보는 게 순서입니다.
• 장비를 산 지 얼마 안 됐다면 설정만 바꿔서 나아지는 경우가 있습니다. 주파수 대역을 나누고 채널을 다시 잡는 일은 방문 없이 되는 때도 있습니다.

반대로 쓰는 사람이 계속 늘고 있거나, 공유기를 이미 두세 대 놓고도 방마다 이름을 바꿔 가며 붙고 있다면 그때는 한 번 정리하는 쪽이 낫습니다. 장비가 늘어날수록 서로 부딪히는 일이 많아져서, 더 놓을수록 나빠지는 구간이 옵니다.

사무실 도면이 없어도 됩니다. 평수와 방 구조, 제일 붐비는 시간에 붙는 기기 수만 알려 주면 몇 대가 필요한지 계산해 드립니다. 장비 종류와 설치 방식은 무선 와이파이(AP) 쪽에 정리해 뒀어요. 상담은 1661-3699(평일 09:00~18:00)이고, 이미 쓰고 있는 설비가 밤에 멈췄을 때는 장애센터 1544-8585가 24시간 받습니다. 쓰던 통신사가 LG유플러스가 아니어도 지금 구성과 비교해 드립니다.