광주 호텔 IPTV 28대, 1층 장비함 선마다 방 번호를 붙였습니다

「504호만 안 나온다는데, 1층 장비에서 그 방 선이 어느 건지 어떻게 알아요?」 객실 티비 공사를 앞둔 호텔 사장님께 실제로 듣는 질문입니다. 장비를 층마다 나눠 둔 건물이라면 그 층만 열어 보면 되는데, 장비가 1층에 한 곳뿐이면 사정이 다릅니다. 5층 방 하나 때문에 1층 카운터 쪽 함을 열고, 거기 꽂힌 선 스물여덟 가닥 중에서 그 방 것을 찾아야 하거든요.

오늘 꺼내는 현장이 딱 그런 건물입니다. 광주 동구의 한 호텔인데, 2025년 10월에 객실 화면 28대를 넣었습니다. 준공서류에 남은 기록과 그날 찍은 사진으로 선을 어떻게 정리했는지 순서대로 보여 드릴게요.

01장비는 1층 카운터 한 곳, 방은 2층부터 5층 사이입니다

서류에 적힌 장비 위치는 「1층 카운터」 한 곳입니다. 객실은 2층부터 5층 사이에 있고요. 여기서 한 가지 눈에 걸리는 게 있습니다. 2층부터 5층이면 층이 넷인데, 배치표에 방 번호가 적힌 층은 세 개 층입니다. 나머지 한 층을 무엇으로 쓰는지는 서류에 안 남아 있어서 단정하지 않겠습니다.

화면 대수와 방 개수도 하나 어긋납니다. 배치표상 방은 27개인데 화면은 28대예요. 한 방에 화면 두 대가 들어간 방은 없다고 적혀 있습니다. 그러면 남은 한 대가 어디에 붙었는지가 궁금한데, 이것도 서류에 적혀 있지 않습니다. 호텔은 로비나 조식당 같은 공용 공간에 한 대가 들어가는 경우가 흔합니다.

화면 28대면 IPTV 회선은 4개가 붙습니다. 회선 하나에 화면 여덟 대까지 묶이는 구조라서요. 이 회선은 화면 전용입니다. 손님이 쓰는 객실 와이파이나 프런트 업무용 인터넷은 여기에 얹지 않고 따로 잡습니다. 대수별로 회선이 몇 개 나오는지는 단체형 IPTV 회선 수 계산에 표로 정리해 뒀어요.

02공사 전 장비함 안에는 쓰지 않는 선이 남아 있었습니다

장비함은 건물로 들어온 통신선과 장비를 한데 모아 두는 함을 말합니다. 공사 전 사진을 보면 함 안으로 굵은 선이 여러 겹 지나가고, 바닥에는 어디로 가는지 알 수 없는 선이 감긴 채 남아 있습니다. 위쪽에 세로로 붙은 판이 단자대인데, 각 방에서 내려온 통신선을 한 줄로 모아 꽂아 두는 판입니다.

작업 전

작업 후

함 위쪽에 들어간 파란 장비가 L2 스위치입니다. 쉽게 말하면 건물로 들어온 회선 하나를 여러 방으로 나눠 주는 분배기예요. 회선이 4개니까 이 함 한 곳에서 네 갈래가 스물여덟 개 방향으로 갈라집니다. 공사 후 사진에서 스위치 앞쪽에 초록 불이 들어온 포트가 방으로 선이 살아 있는 쪽입니다.

03선마다 노란 이름표를 끼우고 방 번호를 손으로 적었습니다

번호를 적어 두는 이유는 하나입니다. 장비가 1층에 한 곳뿐이기 때문이에요. 「504호가 안 나온다」는 연락이 오면 1층에서 그 이름표만 찾으면 됩니다. 이름표가 없으면 선을 하나씩 뽑았다 꽂으면서 어느 방인지 맞춰 봐야 하고, 맞춰 보는 동안 멀쩡하던 다른 방 화면도 같이 꺼집니다.

포트 순서대로 1번·2번으로 적지 않고 실제 방 번호를 적는 것도 같은 이유입니다. 건물마다 방 번호가 나란히 이어지지 않거든요. 끝자리 4를 빼는 건물도 있고, 층 하나를 다른 용도로 써서 번호가 건너뛰는 건물도 있습니다. 포트 번호로 적어 두면 급할 때 사람이 한 번 더 계산해야 하고, 그 계산에서 틀립니다.

04한 방만 안 나올 때와 여러 방이 같이 안 나올 때는 확인하는 장비가 다릅니다

한 방만 안 나온다면 대부분 그 방 안에서 끝납니다. 티비 입력이 셋톱박스가 꽂힌 쪽으로 맞춰져 있는지, 셋톱박스 전원 표시등이 들어와 있는지부터 보세요. 리모컨으로 볼륨 버튼을 눌렀을 때 화면에 숫자가 뜨면 티비 자체는 멀쩡한 겁니다. LG전자 고객지원에도 리모컨을 눌러 설정 메뉴가 뜨면 티비 고장이 아니라고 적혀 있어요. 어느 쪽에 연락할지는 객실 티비 고장, 어디로 전화하나에 정리해 뒀습니다.

같은 층 여러 방이 한꺼번에 안 나온다면 그때 1층 장비함을 엽니다. 같은 분배기에 물린 방들이 같이 멈춘 것일 수 있거든요. 이름표가 달려 있으면 어느 선이 그 층 것인지 바로 보입니다. 한 층이 통째로 안 나올 때 프런트에서 확인할 순서는 객실 티비가 한 층만 안 나올 때에 있습니다.

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   방 번호와 증상을 먼저 적습니다

   화면이 캄캄한지, 「신호 없음」 같은 글씨가 떠 있는지를 나눠 적어 주세요. 이 한 줄로 방 안을 볼지 장비함을 볼지가 갈라집니다.

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   다른 방도 같은지 물어봅니다

   한 방만인지 여러 방인지에 따라 확인할 장비가 달라집니다. 같은 층 옆방에 전화 한 통이면 확인됩니다.

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   접수할 때 방 번호를 그대로 불러 줍니다

   장비함 선에 적힌 번호가 실제 방 번호라서, 방 번호만 알려 주면 1층에서 바로 그 선을 찾습니다.

05객실이 열 개 안팎이면 이름표까지 달지 않아도 됩니다

장비를 한 곳에 모으면 관리할 곳이 하나라 전원과 환기를 한 군데만 챙기면 됩니다. 대신 그 한 곳이 멈추면 건물 전체 화면이 같이 멈춥니다. 층마다 나눠 두면 반대가 됩니다. 어느 쪽으로 갈지는 층수와 방 개수, 장비를 넣을 공간이 어디에 있는지를 보고 정합니다. 카운터 안에 장비를 넣은 다른 현장은 모텔 IPTV 장비는 어디에 두나에 적어 뒀어요.

06우리 호텔은 회선이 몇 개일지, 층수와 로비 화면부터 세 보세요

견적 단계에서 숫자가 어긋나는 곳은 대개 두 군데입니다. 하나는 층수고, 다른 하나는 공용 공간이에요. 이 호텔처럼 2층부터 5층까지인데 방이 있는 층은 세 개인 건물이 있고, 로비나 조식당 화면을 빼고 객실만 놓고 견적을 받는 경우도 있습니다. 둘 다 회선 개수를 바꾸는 숫자입니다.

층수와 객실 수, 그리고 장비함 사진 한 장만 있으면 회선이 몇 개 필요한지, 선 정리를 어디까지 해야 하는지 잡아 드립니다. 지금 다른 통신사를 쓰고 있어도 상담은 됩니다. 신규·변경 상담은 대표번호 1661-3699(평일 09:00~18:00)로, 화면이 지금 안 나오는 장애는 24시간 받는 장애센터 1544-8585로 연락 주세요.