객실 와이파이가 느릴 때, 티비 회선을 늘려도 나아지지 않는 이유

화면이 예순네 대면 화면용 인터넷 회선은 여덟 개입니다. 여기까지는 대수만 알면 나옵니다.

그런데 손님이 객실에서 쓰는 와이파이는 이 여덟 개 안에 들어가지 않습니다. 견적서에 회선이 여덟 개라고 적혀 있어도 그건 티비 화면에만 쓰는 회선입니다.

충북 충주에 있는 호텔에 단체형 IPTV 64대를 넣은 것이 2026년 7월입니다. 이 정도 규모에서 객실 와이파이가 느리다는 말이 나올 때 프런트에서 먼저 어디를 보면 되는지 적었습니다.

01티비용 회선과 손님용 인터넷은 처음부터 다른 회선입니다

단체형 IPTV는 회선 하나에 화면 여덟 대까지 물립니다. 64대면 여덟 개가 들어갑니다. 이 회선은 셋톱박스에만 연결하는 회선이라 손님 휴대폰을 붙이는 용도가 아닙니다.

손님이 쓰는 인터넷을 그 위에 얹으면 양쪽이 같이 나빠집니다. 저녁에 사람이 몰리면 화면이 끊기고, 화면을 살려 두려고 하면 손님 와이파이가 느려집니다.

그래서 견적을 받으면 회선 항목이 몇 줄인지부터 보면 됩니다. 화면용 한 줄만 있고 손님용이 따로 없으면 그 견적에는 객실 와이파이가 안 들어간 것입니다.

02느리다는 말이 한 방에서만 나오는지, 층 전체에서 나오는지부터 확인합니다

한 방만 느린 것과 층이 같이 느린 것은 다른 일입니다. 층 전체가 느린데 방부터 올라가 보면 헛걸음이 됩니다.

프런트에서 쓰는 업무용 인터넷이 멀쩡한데 객실만 느리다면 건물로 들어오는 회선이 끊긴 상황은 아닙니다. 이 한 가지만 알려 줘도 저희가 어디부터 확인할지가 달라집니다.

티비는 잘 나오는데 와이파이만 느린 경우도 같은 이유입니다. 티비와 와이파이가 서로 다른 회선을 쓰니 한쪽만 문제가 생기는 일이 있습니다.

03복도에 단 와이파이 신호는 객실 문을 닫으면 생각보다 많이 약해집니다

무선 장비를 복도에만 달아 두면 문이 열려 있을 때는 잘 잡힙니다. 손님이 들어가서 문을 닫으면 그때부터 달라집니다.

욕실이 문 쪽에 붙어 있는 구조면 한 번 더 줄어듭니다. 프런트에서 재 본 숫자와 객실 안쪽에서 손님이 겪는 속도가 다른 이유가 대개 여기에 있습니다.

객실마다 장비를 넣을지, 복도에 두고 몇 개 방을 묶을지는 벽 재질과 층 구조를 보고 정합니다. 장비를 몇 대 어디에 달지는 현장을 봐야 정할 수 있어서, 도면만 놓고는 숫자를 드리지 않습니다.

04충주 호텔은 IPTV 64대에 티비용 회선 8개를 넣었습니다

회선이 여덟 개라는 건 티비 64대가 회선별로 여덟 묶음으로 나뉘어 있다는 뜻이기도 합니다. 회선 하나가 멈추면 그 회선에 연결된 방들이 함께 멈춥니다. 대수별 계산은 단체형 IPTV 회선 계산에 모아 두었습니다.

저희 대장에 남은 호텔은 마흔한 곳입니다. 화면이 21대부터 95대까지 있고, 그중 마흔 곳이 여덟 대마다 회선 하나로 맞아떨어졌습니다. 객실 화면이 20~29대인 곳이 여덟 곳, 30~39대인 곳이 열여덟 곳입니다.

여기 적힌 회선 수에는 손님용 와이파이가 들어 있지 않습니다. 그건 현장마다 따로 잡는 항목이고, 요금도 회선 종류와 약정에 따라 갈려서 상담 시 확인해 드립니다.

05객실이 열 개 안쪽이면 이렇게까지 안 해도 됩니다

화면이 여덟 대 안쪽이면 화면용 회선도 하나입니다. 손님용 인터넷을 한 회선 더 두고 무선 장비를 몇 대 붙이는 정도로 끝나는 곳이 많습니다.

반대로 객실이 서른 개를 넘고 층이 여러 개면 손님용 와이파이 구성을 한 번 정리해 두는 편이 낫습니다. 나중에 방마다 손대는 것보다 층 단위로 한 번에 손보는 편이 쌉니다.

화면 자체가 안 나올 때 보는 순서는 객실 화면이 안 나올 때에 따로 적었습니다. 채널 순서를 방마다 같게 맞추는 이야기는 객실 티비 채널 순서에 있습니다.

접수 창구와 야간 연락은 유지보수에 적어 두었습니다. 장애 접수는 1544-8585 로 24시간 받습니다.