내과 의원 인터넷, 전자차트와 환자 와이파이는 회선을 나눠 씁니다

동네 의원에서 제일 자주 듣는 말이 “컴퓨터가 느려요”입니다. 그런데 컴퓨터를 바꿔도 그대로인 경우가 많습니다. 회선 하나에 EMR, 청구, 환자 와이파이, CCTV가 전부 물려 있으면 사람 몰리는 시간에 접수가 밀립니다.

회선을 나눌지, 상품을 올릴지 둘 다 보고 있는 상황이면 사무실 인터넷 종류 글에 어디까지 올려야 하는 회사인지 기준을 적어 뒀습니다. 이 글은 속도를 올리지 않고 회선을 나누기만 해도 해결되는 경우를 다룹니다.

01컴퓨터를 바꿔도 느리다면, 환자 와이파이와 회선을 같이 쓰는지 보세요

의원 규모에서 인터넷 구성을 확인해 보면 대체로 비슷한 상태입니다. 아래 네 가지가 같이 있으면 PC 성능 문제가 아닙니다.

• 대기실 환자들이 쓰는 와이파이와 접수·청구 PC가 같은 회선을 씁니다
• 오전에 대기 인원이 열 명을 넘어가는 시간대에만 청구 프로그램이 느려집니다
• 점심시간에 걸려 오는 예약 전화가 그대로 끊깁니다
• CCTV는 출입구에만 있고 주사실 앞 복도가 사각지대로 남습니다

셋째 항목은 회선과 상관이 없습니다. 전화 착신 규칙 쪽 문제인데 “느리다”는 말에 같이 묶여 들어오는 일이 많아 여기 적어 둡니다.

02회선을 나눌지는 이 세 가지를 보고 정합니다

무조건 회선을 두 개 쓰라는 뜻이 아닙니다. 아래 세 가지를 위에서부터 차례로 확인해 보세요.

03이런 의원은 회선을 나누지 않아도 됩니다

진료실이 하나이고 직원이 두세 분이며 대기실에 와이파이를 열지 않는 의원이라면 회선을 나눌 이유가 거의 없습니다. 이때는 회선 하나를 그대로 쓰고 CCTV 녹화기만 따로 빼 두면 충분합니다.

건물에서 인터넷을 공용으로 넣어 주는 상가도 마찬가지입니다. 그 회선을 나눌 권한이 원장님께 없어서, 이 경우엔 업무용 회선 하나를 따로 신청하는 것이 먼저입니다. 회선 종류를 고르는 기준은 사무실 인터넷 안내에 정리해 뒀습니다.

04들어간 장비와 수량

IPTV는 화면 여덟 대마다 회선이 하나씩 붙습니다. 대기실과 수액실 두 대면 한 회선 안에 들어가고, 이 회선은 업무망·환자망과 별개로 셉니다. 대수가 늘어나는 곳은 단체형 IPTV 회선 계산 글을 보면 됩니다.

05이 규모 의원의 공사는 보통 이 순서로 진행합니다

1. 1

   업무용 회선부터 개통합니다

   회선을 인입하고 접수·진료실 PC를 업무망으로 옮깁니다. 진료가 멈추면 안 되는 PC들이라 이것부터 끝내 놓습니다.

2. 2

   환자용 와이파이를 분리하고 AP를 답니다

   대기실과 수액실에 AP를 두 대 놓고, 환자용 SSID는 업무망에서 완전히 분리합니다. 같은 공유기에 SSID만 두 개 만드는 방식으로는 분리가 되지 않습니다.

3. 3

   전화 착신 규칙을 정합니다

   점심시간에는 안내 멘트와 예약 문자로 넘기고, 진료 시간에는 접수 데스크로 순차 착신합니다. 시간대를 정해 두는 게 전부입니다.

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   CCTV 사각지대를 채웁니다

   출입구만 있는 상태에서 주사실 앞 복도와 접수 쪽을 더합니다. 녹화기 용량은 대수·화질·보관일수로 정해지므로 대수만 늘리면 보관일수가 줄어듭니다.

진료를 세우기 어려운 곳은 휴진일에 맞춰 잡습니다. 공사 일정은 층 구조와 기존 배선 상태에 따라 달라지므로 실사 뒤에 확정합니다.

06인터넷 속도를 올리기 전에, 회선을 나누는 방법부터 따져 보세요

500M 회선 하나를 1G로 올리는 것보다 500M 회선 두 개로 나누는 쪽이 싸고 효과가 확실한 경우가 많습니다. 대기실에 사람이 몰려도 업무용 PC가 느려지지 않는다는 효과가 요금 차이보다 큽니다.

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새로 여는 곳이라면 순서가 조금 다릅니다. 개원 일정에 맞춰 무엇을 언제 신청하는지는 의원 개원 통신 준비에, 점심시간 전화 처리는 전국대표번호 안내에 정리해 뒀습니다.