객실 전화 장비와 한 수납장에, 영주 호텔 31대는 카운터 안에 티비 장비를 넣었습니다

호텔 카운터 안쪽 수납장을 열면 생각보다 많은 장비가 들어 있어요. 객실 전화를 연결하는 키폰 장비, 프런트 인터넷 공유기, CCTV 녹화기까지 한데 모여 있는 경우가 흔합니다. 여기에 객실 티비 장비까지 넣어야 한다면 「수납장에 공간이 남아 있을까?」부터 걱정되죠.

경북 영주의 이 호텔이 그런 경우였어요. 2025년 12월에 단체형 IPTV 31대를 넣었는데, 통신실이나 장비함을 둘 곳이 따로 없어서 카운터 나무 수납장 안에 티비 장비를 넣었습니다. 객실은 2층부터 7층까지 30실이고, 화면 31대에 IPTV 회선은 4개가 들어갔어요.

01수납장 아래칸에는 객실 전화 장비가 있었습니다

공사 전 사진을 보면 나무 수납장 위칸에 장비 몇 대가 놓여 있고, 아래칸에 객실 전화를 연결하는 키폰 장비가 있어요. 키폰은 국선 전화를 객실과 프런트 내선으로 나눠 주는 사내 전화 장비입니다. 그 사이로 전화선과 랜선이 섞여서 지나가고 있었어요.

이런 수납장에 티비 장비를 넣을 때 제일 조심하는 건 전화 장비를 건드리지 않는 거예요. 키폰 선이 하나 빠지면 객실 전화가 안 되는데, 손님이 프런트로 전화를 못 하니 바로 알기도 어렵습니다. 그래서 공사 시작 전에 키폰 쪽 선과 전원에 표시를 해 두고, 티비 장비는 위칸에서만 작업합니다.

02위칸에 티비 장비를 넣고, 티비 선과 전화선을 위아래로 나눴습니다

공사 후에는 수납장 위칸에 회선 하나를 여러 셋톱박스로 나눠 주는 스위치(현장에서는 L2라고 부릅니다)를 놓고, 객실에서 온 선을 하나씩 꽂았어요. 티비 선과 전화선이 섞이지 않게 위칸과 아래칸으로 나눠 지나가게 정리했습니다.

작업 전

작업 후

카운터 수납장은 장비 전용 공간이 아니라서 비품이나 가방이 같이 들어가기 쉬워요. 사진처럼 장비 옆에 물건이 놓이면 열이 빠지지 않고, 물건을 꺼내다 선이 걸려 빠지기도 합니다. 그래서 장비가 있는 칸 앞쪽은 비워 두라고 꼭 말씀드려요.

03전화 장비와 한 수납장을 쓸 때 지킬 네 가지

1. 1전원을 나눕니다. 티비 장비와 키폰을 같은 멀티탭에 꽂으면 하나를 껐다 켤 때 다른 쪽도 같이 꺼집니다.
2. 2선을 나눕니다. 전화선과 티비 랜선이 같은 묶음으로 지나가면 나중에 하나를 뽑을 때 헷갈립니다.
3. 3표시를 붙입니다. 「객실 티비」, 「객실 전화」를 장비마다 붙여 두면 야간 직원도 구분할 수 있습니다.
4. 4앞쪽을 비웁니다. 장비가 있는 칸 앞에는 물건을 두지 않습니다. 열이 빠지고, 장애 때 바로 열어 볼 수 있습니다.

특히 1번이 중요해요. 「티비가 이상해서 장비를 껐다 켰더니 객실 전화까지 먹통이 됐다」는 연락이 실제로 옵니다. 멀티탭을 두 개로 나누고 어느 쪽이 무엇인지 적어 두면 이런 일이 없어요. 객실 전화를 몇 회선으로 쓰는지, 국선과 내선이 어떻게 다른지는 객실 전화기 글에 정리해 두었습니다.

04객실 전화도 바꿀 계획이면 티비 공사 때 같이 정하세요

티비 공사를 하면서 객실 전화도 바꿀지 묻는 경우가 많아요. 키폰 장비가 오래돼서 고장이 잦거나, 객실 전화를 아예 없애고 프런트 연락을 휴대폰이나 객실 태블릿으로 바꾸려는 호텔도 있습니다. 어느 쪽이든 같은 수납장 안에서 일어나는 공사라, 따로따로 하면 수납장을 두 번 열고 선을 두 번 정리하게 돼요.

그래서 티비 공사 전에 전화 쪽 계획도 한 번 여쭤봅니다. 당장 바꾸지 않더라도 나중에 키폰 장비를 바꿀 공간을 비워 두거나, 전화선을 한쪽으로 모아 두기만 해도 다음 공사가 훨씬 짧아져요. 객실 전화 요금이 생각보다 많이 나온다면 객실 전화 발신 제한 글도 같이 보면 좋습니다.

05호텔 열 곳 중 일곱 곳은 이 현장처럼 카운터에 장비를 둡니다

저희 공사 기록에서 장비를 둔 곳이 기록된 호텔 111곳 중 79곳이 이 현장처럼 카운터에 장비를 뒀어요. 호텔이라도 통신실이 따로 없는 곳이 많다는 뜻입니다. 화면 대수를 작은 곳부터 줄 세우면 한가운데가 36대이니 31대인 이 현장은 조금 작은 편이고, 6개 층에 객실이 나뉘어 있어서 층마다 객실 수가 많지 않은 건물이에요.

카운터 수납장 사진 한 장과 객실 수만 보내 주면 티비 장비가 들어갈 공간이 있는지, 전화 장비와 어떻게 나눌지 같이 봐 드립니다. 객실 전화나 프런트 인터넷까지 같이 바꿀 생각이면 한 번에 구성해 드려요. 상담은 1661-3699(평일 09:00~18:00), 장애는 1544-8585로 24시간 접수됩니다.