호텔 로비 티비, 객실 화면과 다르게 정하는 3가지

객실 수만 세어서 화면 대수를 잡으면 로비와 조식당이 빠집니다. 세어 보면 공용부에 서너 대는 더 붙는 건물이 많습니다.

그런데 그 몇 대가 손님이 제일 오래 보고 계시는 화면입니다. 객실 화면은 문을 닫고 혼자 보시고, 호텔 로비 티비는 체크인 줄에 서 계신 분들이 다 같이 보십니다.

그래서 공용부 화면을 객실과 같은 기준으로 정하면 어긋납니다. 세 가지가 갈립니다.

01체크인 줄에 서 계신 분들이 보시는 화면입니다

체크인이 몰리는 시간에는 로비에 줄이 생깁니다. 그때 눈 둘 데가 없으면 기다리는 시간이 길게 느껴집니다. 같은 십 분이 그렇습니다.

그래서 로비 화면은 줄이 서는 방향과 눈높이를 보고 답니다. 프런트 뒤 벽이 제일 깔끔해 보이지만, 거기 달면 손님과 직원이 마주 본 상태에서 화면이 직원 등 뒤로 갑니다. 기다리시는 분들은 목을 빼야 합니다.

줄이 생기는 쪽 옆 벽이나 소파가 놓인 방향이 나은 경우가 많습니다. 가구를 다 들인 뒤에 정하면 늦으니, 로비 배치가 나올 때 같이 잡습니다.

02조식당 화면은 소리를 어디까지 열지부터 정합니다

조식당은 사람이 많고 소리가 섞입니다. 화면 소리를 열어 두면 시끄럽고, 아예 꺼 두면 무슨 내용인지 모른 채 화면만 돌아갑니다. 운영하시는 분이 정하셔야 하는 칸입니다.

어느 쪽으로 가시든 공용부 화면 리모컨은 프런트에 두시는 편이 낫습니다. 손님 손이 닿는 자리에 있으면 그날 안에 흐트러집니다.

03하루 종일 켜져 있는 화면은 고장을 늦게 압니다

객실 화면은 손님이 들어가셔서 안 나오면 곧바로 프런트로 전화가 옵니다. 공용부 화면은 아무도 전화하지 않습니다. 지나가다 보시고 "저거 언제부터 저랬지"가 됩니다.

소리만 빠진 경우는 더 늦게 압니다. 화면은 그대로 나오고 있으니까요. 볼 자리는 티비 소리가 안 나올 때에 적어 뒀습니다.

객실 점검은 청소 들어가실 때 같이 보시면 됩니다. 공용부는 그 동선에 안 들어가서 빠집니다. 점검표에 한 줄을 따로 넣어 두시는 게 낫습니다.

04켜질 때 어느 채널로 켜질지까지 정해 둡니다

공용부 화면도 객실과 같은 회선에서 신호를 받습니다. 다만 로비는 늘 같은 채널이 켜져 있어야 하는 곳이 많습니다. 그래서 전원이 들어오면 그 채널로 켜지도록 맞춰 둡니다.

객실 채널 순서를 전부 같게 맞추는 이야기는 객실 티비 채널 순서에 적어 뒀습니다. 공용부는 거기서 한 칸 더 갑니다. 순서만이 아니라 첫 화면까지 정합니다.

정해 두지 않으면 아침마다 직원분이 채널을 다시 맞추십니다. 조식 준비하시면서 리모컨부터 찾는 일이 매일 반복됩니다.

05경주 호텔은 화면 46대에 회선 6개였습니다

화면 46대면 회선이 6개 들어갑니다. 공용부 화면도 이 대수 안에 같이 들어갑니다. 객실만 세고 로비를 빼 두면 나중에 회선 수가 어긋납니다.

호텔 41곳 가운데 화면이 서른 대에서 서른아홉 대인 곳이 18곳으로 제일 많고, 마흔 대 구간이 12곳입니다. 객실 수가 비슷해도 라운지와 조식당을 두는지에 따라 이 구간이 갈립니다.

06이런 경우엔 공용부에 화면을 안 두셔도 됩니다

로비가 지나가는 통로에 가깝고 체크인에 줄이 잘 안 서는 건물이면 화면이 있어도 보시는 분이 없습니다. 조식을 따로 하지 않는 곳도 같습니다.

화면을 한 대 더 두면 회선 계산도 그만큼 움직입니다. 여덟 대 경계에 걸려 있는 건물은 공용부 한 대 때문에 회선이 하나 더 붙기도 합니다. 그럴 때는 그 한 대가 정말 필요한지 먼저 보십니다.

현장을 봐야 나오는 부분은 로비 배치와 조식당 좌석입니다. 요금은 회선 수와 구성에 따라 달라지니 상담 시 확인해 드립니다. 개통 뒤 관리는 네트워크 유지보수에서 받고, 장애는 1544-8585로 24시간 접수됩니다.