매장 여러 곳 인터넷, 한 번에 묶기 전에 약정 만료일부터 확인합니다

매장이 한 곳일 때는 인터넷을 어디서 가입했는지 기억합니다. 세 곳이 되면 가물가물해지고, 다섯 곳이 넘어가면 어느 매장이 어느 통신사인지 장부를 봐야 알아요. 2호점을 낼 때는 오픈 날짜 맞추는 게 급해서 그 동네 대리점에서 그냥 넣어 버리거든요.

그러다 보면 매달 청구서가 매장 수만큼 따로 날아옵니다. 어느 매장 인터넷이 끊겼을 때 전화할 곳도 매장마다 다르고요. 「이거 한 곳으로 좀 묶어 주세요」라는 연락이 보통 이쯤에서 옵니다.

그때 저희가 제일 먼저 여쭤보는 건 매장 개수도 요금도 아니고 매장별 약정 만료일입니다. 이게 공사나 계약보다 먼저인 이유를 적어 두겠습니다.

01묶는다는 말이 두 가지로 쓰입니다

같은 말인데 전혀 다른 두 가지를 가리킵니다. 상담 전에 이 둘을 갈라 두면 이야기가 훨씬 빨라져요.

사장님들이 원하는 건 대개 둘 다입니다. 그런데 순서가 있어요. 통신사가 제각각인 상태에서는 청구부터 모을 수가 없으니, 결국 계약을 어느 쪽으로 모을지를 먼저 정하게 됩니다.

02약정 만료일이 제각각이면 한 번에 못 옮깁니다

매장을 하나씩 열면서 가입했으니 약정 시작일도 하나씩 밀려 있습니다. 1호점은 올해 3월에 끝나고 3호점은 내년 11월에 끝나는 식이에요. 이 상태에서 다섯 곳을 같은 날 옮기면 아직 약정이 남은 매장에서 위약금이 나옵니다.

그래서 실제로는 한 번에 옮기지 않고 만료일 순서대로 옮깁니다. 먼저 끝나는 매장부터 새 계약으로 넘기고, 남은 매장은 만료 시점에 맞춰 차례로 합칩니다. 1년쯤 걸쳐서 정리되는 경우가 많아요. 그동안은 청구서가 두 묶음으로 오는데, 이건 지나가는 상태라 어쩔 수 없습니다.

위약금을 어떻게 계산하는지, 중간에 해지하면 무엇이 남는지는 인터넷 위약금 글에 따로 정리해 뒀습니다. 금액은 쓰던 상품과 남은 기간에 따라 달라서 여기서는 쓰지 않겠습니다.

03이런 경우엔 묶지 않아도 됩니다

묶는 게 늘 이득은 아닙니다. 아래에 해당하면 지금 상태로 두는 편이 나을 수 있어요.

• 매장마다 사업자등록번호와 사장님이 다른 경우. 가맹점이 각자 사업자면 청구를 한 장으로 모으기 어렵고, 모은다 해도 정산이 더 복잡해집니다
• 지점이 두 곳이고 둘 다 약정이 한참 남은 경우. 위약금을 물고 옮겨서 얻는 게 청구서 한 장이면 수지가 안 맞습니다
• 매장마다 쓰는 회선 종류가 아주 다른 경우. 한쪽은 포스와 카드단말기만 쓰고 한쪽은 사무실 겸 창고라 업무망이 따로 필요하면, 같은 상품으로 맞추는 것 자체가 손해일 수 있습니다

반대로 본사가 전 매장 통신비를 내고 있다면 거의 묶는 쪽이 낫습니다. 명의가 한 곳이라 묶기도 쉽고, 매장이 늘 때마다 같은 조건으로 붙이면 되니까요.

04묶기 전에 지점별로 적어 둘 네 칸

상담 전에 이 네 가지만 표로 만들어 주시면 어느 매장을 언제 옮길지 그 자리에서 정리됩니다. 엑셀이 아니어도 되고 메모지에 적어 사진으로 보내 주셔도 괜찮습니다.

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   매장 이름과 설치 주소

   같은 동네에 두 곳이 있으면 주소까지 적어야 회선이 헷갈리지 않습니다.

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   통신사와 상품

   인터넷만인지 TV·전화·CCTV가 같이 묶여 있는지 적습니다. 묶음 상품은 하나만 빼기 어려운 경우가 있습니다.

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   약정 만료일

   이 칸이 순서를 정합니다. 모르면 고객센터에 전화해서 채웁니다.

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   명의

   법인인지 개인 사업자인지, 매장마다 사업자번호가 다른지 적습니다. 청구를 모을 수 있는지가 여기서 갈립니다.

여기에 하나를 더 적어 두면 좋습니다. 매장이 앞으로 몇 곳 더 늘 계획인지요. 지금 두 곳이어도 내년에 다섯 곳이 될 거면 처음부터 같은 조건으로 깔아 두는 게 훨씬 편합니다. 새 매장을 열 때 통신에서 막히는 것들은 2호점 오픈 체크리스트에 적어 뒀습니다.

05묶고 나면 달라지는 건 청구서만이 아닙니다

청구서가 한 장이 되는 건 눈에 보이는 변화고, 실제로 더 크게 달라지는 건 장애가 났을 때입니다. 매장마다 가입처가 다르면 끊겼을 때 그 매장 직원이 어디로 전화할지부터 찾아야 해요. 창구가 한 곳이면 매장에서는 한 번호만 외우면 됩니다.

매장 인터넷이 끊겨 카드결제가 멈췄을 때 기사를 부르기 전에 볼 곳은 매장 인터넷 장애 글에 순서대로 적어 뒀습니다. 창구를 묶어 두면 이 확인을 매장 직원이 하고, 그다음을 저희가 받습니다.

요금이 얼마나 줄어드는지는 매장 수와 지금 쓰는 상품에 따라 달라서 숫자로 미리 말씀드리기 어렵습니다. 매장 목록만 주시면 지금 내는 것과 묶었을 때를 나란히 적어 비교표로 드립니다.

매장 이름·주소·약정 만료일만 정리해서 주시면 어느 매장부터 옮길지 순서를 잡아 드립니다. 다른 통신사를 쓰는 매장이 섞여 있어도 괜찮습니다. 상담은 대표번호 1661-3699(평일 09:00~18:00)로 연락 주세요.